Blogbeiträge
Angefangen von Neuigkeiten über Self-Service Lösungen, über Innovationen und neue Denkanstöße im Kundenservice, bis hin zu aktuellen Themen und Insights bei Conntac: In unserem Blog finden Sie alles, was wichtig und angesagt ist!
Herausforderungen für AltNet Provider
Die Auswahl an Gigabit-Diensten für Verbraucher im Vereinigten Königreich wird immer...
Conntac Jahresrückblick 2022
Das Jahr 2022 neigt sich wie immer viel zu schnell dem Ende zu. Für Conntac war es ein...
Kein WLAN an Weihnachten?
Dass das WLAN hin und wieder schwächeln oder sogar ausfallen kann, kennen wohl alle....
Gen Z und Millennials: Telefonieren war gestern
“Ich hatte mein Handy auf lautlos”, “Schick mir gerne eine Sprachnachricht” oder…
Mit der Funktion „WLAN optimieren“ die Service-Hotline entlasten
Als Telekommunikationsanbieter stellen Sie sich die Frage, welche Herausforderungen Ihre...
Intuitive Benutzerführung – Die Spitze des Eisbergs
Technische Geräte sind weltweit verbreitet und nicht mehr wegzudenken. Insbesondere die...
Grund zu feiern – 5 Jahre Conntac!
Gestartet mit der Vision, dass alle Menschen mit unserer Hilfe komplexe Prozesse...
Neue Self-Service App für Internetprovider bis 25.000 KundInnen
Mit der MeinProvider App ist unsere Conntac Self-Service Lösung nun auch für...
Conntac Jahresrückblick 2021
2021 – Was für ein Jahr! Das Jahr neigt sich dem Ende zu und wir sind, wie vermutlich...
Pandemie als Beschleuniger für die Digitalisierung Ihrer Servicelandschaft?
Die AHA-Regel kennen mittlerweile (fast) alle. Denn seit nun mehr als einem Jahr...
Wie Self-Service den technischen Kundenservice revolutioniert
Wir leben in einem rasanten Zeitalter mit einem Überfluss an Informationen und...
Erfolgsgeschichte von M-net und Conntac – im Online Talk
Am Donnerstag, den 18. März 2021 veranstalteten wir einen gemeinsamen Online Talk mit...
Anwendungsfälle von Self-Service
Gerade im digitalisierten Zeitalter stoßen Kundinnen und Kunden häufig auf technische...
Kontaktkanäle im technischen Kundensupport effektiver nutzen
Um den heutigen Anforderungen einer ganzheitlichen, digitalen Kundenerfahrung gerecht zu...
Wie sieht zeitgemäßer Kundenservice aus?
KundInnen bestmöglich zu unterstützen und bei Problemen behilflich zu sein, ist seit...
Conntac Jahresrückblick 2020
Ein turbulentes und herausforderndes Jahr geht zu Ende. Auch wenn jeder von uns durch...
Recap Hackerkiste 2020 – Conntac war dabei
Schon seit 2017 findet jeden September die Hackerkiste statt. Doch durch die Pandemie,...
Jetzt neu: Der Conntac Newsletter!
Es hat sich wieder etwas getan auf unserer Website: Seit Neuestem gibt es ein...
Mehr Platz im Conntac Büro
Nachdem wir nach einer langen Homeoffice-Zeit wieder zurück ins Büro gekommen sind,...
Conntac Jahresrückblick 2019
Das Jahr 2019 geht zu Ende und wir möchten an dieser Stelle zurückschauen auf...
Self-Service: Stand 2019
Self-Service findet sich heute in allen Lebensbereichen wieder, auch wenn wir ihn als...
Der Schutz der Privatsphäre beginnt im eigenen (Sub-)Netz
Wir von Conntac unterstützen bei Problemen mit dem Internetzugang, damit die KundInnen...
Conntac Gründungsgeschichte
Die Gründungsgeschichte von Conntac startete in einem kleinen Büro auf dem Campus der...
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