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Conntac Blog

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Jahresrückblick 2021

Jahresrückblick 2021

2021 - Was für ein Jahr!  Das Jahr neigt sich dem Ende zu und wir sind, wie vermutlich auch Sie, im Jahresendspurt. Da die Vorweihnachtszeit die besinnliche Zeit einleitet und dazu einlädt, sich noch einmal zurückzubesinnen, war es uns wichtig, uns diese Zeit zu...

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Was ist Self-Service und welche Anwendungsfälle gibt es?

Was ist Self-Service und welche Anwendungsfälle gibt es?

“Auch eine schwere Tür hat einen kleinen Schlüssel nötig” (Charles Dickens) –  denn oft gibt es sogar für scheinlich große Probleme eine simple Lösung.  Gerade im digitalisierten Zeitalter stoßen Kundinnen und Kunden häufig auf technische Probleme aller Art, die mit der richtigen Anleitung meist schnell selbst gelöst werden könnten. Über die Servicehotline sind diese Probleme meist jedoch schwer zu beschreiben und nur mit großen Bemühungen lösbar. Hier können Self-Service Lösungen Abhilfe schaffen. 

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Jahresrückblick 2020

Jahresrückblick 2020

Ein turbulentes und herausforderndes Jahr geht zu Ende. Auch wenn jeder von uns durch die Corona-Pandemie mit einigen Veränderungen und neuen Umständen konfrontiert wurde, blicken wir von Conntac auf ein insgesamt erfolgreiches, positives und vor allem gesundes Jahr...

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Hackerkiste 2020

Hackerkiste 2020

Schon seit 2017 findet jeden September die Hackerkiste statt. Doch durch die Pandemie, die dieses Jahr schon einen großen Einfluss auf unseren gewohnten Alltag hatte und noch haben wird, mussten sich die Veranstalter ein darauf angepasstes Format ausdenken. Schon schnell war klar, dass die Hackerkiste dieses Jahr nicht vor Ort stattfinden wird. Also fand die vierte Auflage dieses Events das erste Mal komplett virtuell statt. In diesem Beitrag möchten wir unsere Erfahrungen mit der virtuellen Hackerkiste 2020 mit euch teilen.

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Pyramid 2022

25.05.2022

Die Pyramid hat sich in den letzten 32 Jahren zur größten selbstorganisierten Firmenkontaktmesse für Studierende im süddeutschen Raum entwickelt. Mehrere tausend Studierende besuchen die Messe jedes Jahr. (Vgl. Quelle: Pyramid) Du bist auf der Suche nach einer neuen... mehr lesen

BREKO Fiberdays 2022

14.06.2022 - 15.06.2022

Die Fiberdays in Wiesbaden dienen als Plattform für über 200 nationale und internationale Aussteller, um ihre Produkte, Dienstleistungen und Informationen im Bereich zukunftssichere Glasfaser zu präsentieren. (Vgl. Quelle: BREKO) Unser Head of Sales DACH Florian... mehr lesen
White Paper

Automatisierter Kundenservice – Chancen und risiken

Die Möglichkeiten neue Technologien im Kundenservice einzusetzten sind vielfältig und die Potentiale dahinter nahezu unbeschränkt.