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Was ist Self-Service und welche Anwendungsfälle gibt es?

Was ist Self-Service und welche Anwendungsfälle gibt es?

“Auch eine schwere Tür hat einen kleinen Schlüssel nötig” (Charles Dickens) –  denn oft gibt es sogar für scheinlich große Probleme eine simple Lösung.  Gerade im digitalisierten Zeitalter stoßen Kundinnen und Kunden häufig auf technische Probleme aller Art, die mit der richtigen Anleitung meist schnell selbst gelöst werden könnten. Über die Servicehotline sind diese Probleme meist jedoch schwer zu beschreiben und nur mit großen Bemühungen lösbar. Hier können Self-Service Lösungen Abhilfe schaffen. 

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Jahresrückblick 2020

Jahresrückblick 2020

Ein turbulentes und herausforderndes Jahr geht zu Ende. Auch wenn jeder von uns durch die Corona-Pandemie mit einigen Veränderungen und neuen Umständen konfrontiert wurde, blicken wir von Conntac auf ein insgesamt erfolgreiches, positives und vor allem gesundes Jahr...

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Hackerkiste 2020

Hackerkiste 2020

Schon seit 2017 findet jeden September die Hackerkiste statt. Doch durch die Pandemie, die dieses Jahr schon einen großen Einfluss auf unseren gewohnten Alltag hatte und noch haben wird, mussten sich die Veranstalter ein darauf angepasstes Format ausdenken. Schon schnell war klar, dass die Hackerkiste dieses Jahr nicht vor Ort stattfinden wird. Also fand die vierte Auflage dieses Events das erste Mal komplett virtuell statt. In diesem Beitrag möchten wir unsere Erfahrungen mit der virtuellen Hackerkiste 2020 mit euch teilen.

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Jetzt neu: Der Conntac Newsletter!

Jetzt neu: Der Conntac Newsletter!

Es hat sich wieder etwas getan auf unserer Website: Seit Neuestem gibt es ein Anmeldeformular für unseren brandneuen Conntac-Newsletter!
Wir nennen Ihnen vier Gründe, wieso Sie sich am besten sofort für den Conntac-Newsletter anmelden sollten:

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Mehr Platz im Office

Mehr Platz im Office

Nachdem wir nach einer langen Homeoffice-Zeit wieder zurück ins Office gekommen sind, waren wir nicht nur froh, endlich wieder im gewohnten Umfeld zu arbeiten, sondern auch in neuen Räumlichkeiten.

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BREKO Product Innovation Talk

14.01.2021, 10:30 Uhr - 11:30 Uhr

Am 14. Januar 2021 lädt die BREKO Einkaufsgemeinschaft ihre Mitglieder zum Product Innovation Talk ein. Im Rahmen dieser digitalen Veranstaltung werden wir unsere Success Story mit der “Mein htp App” vorstellen. Wir freuen uns auf den Erfahrungsaustausch und ein... mehr lesen

Online Talk: Die Success Story der M-net hilft App

18.03.2021 10:00 Uhr - 11:00 Uhr

Am Donnerstag, den 18.03.2021 laden wir zu einem Online Talk ein, um die Erfolgsgeschichte der M-net hilft App vorzustellen. In einem Format aus Präsentation, Live Demo und Interview geben wir exklusive Einblicke in die Zusammenarbeit, sowie in die M-net hilft App.... mehr lesen