Entdecken Sie alle Self-Service Funktionen

Machen Sie die Conntac Self-Service App zu Ihrer App.

Die Conntac Self-Service App umfasst eine Vielzahl an Funktionen, mit denen Sie Ihren technischen Kundenservice und Ihr Unternehmen erfolgreich vorantreiben können.

    Frau schaut auf Smartphone, daneben ein Zahnrad

    Self-Service Funktionen

    Schaffen Sie eine einzigartige customer experience

    Die Conntac Self-Service App unterstützt KundInnen bei der eigenständigen Problemanalyse und Problemlösung, bei der WLAN Optimierung und bei der Messung der Geschwindigkeit des eigenen Heimnetzwerkes. Darüber hinaus erleichtert die App den Kontakt zu Ihrem Kundenservice, entlastet bei administrativen Nutzereinstellungen und überzeugt mit vielen weiteren nützlichen Funktionen. 

    Analysen und Problembehebung

    Speedtest

    Nachvollziehbare sowie vielfach erprobte Bandbreitenmessung.

    WLAN optimieren

    Selbstständige WLAN Optimierung im Heimnetzwerk Ihrer KundInnen.

    Problemlösung

    Komplexe technische Anliegen und Probleme selbstständig lösen.

    Einrichtung und Administration

    WLAN Geräte einrichten

    Geräte mit dem WLAN verbinden und Zugangsdaten schnell teilen.

    Kundenportal

    Die zentrale Anlaufstelle für sämtliche Kundenbelange.

    Routerkonfiguration

    Den Router kinderleicht über eine App konfigurieren.

    Einrichtungsassistent

    In nur wenigen Minuten Router und netzwerkfähige Geräte einrichten.

    Kamera-Scan

    Fehlerfreies Ablesen und automatisches Einfügen von Daten.

    Kommunikation

    Ticketing

    Ticketing bei ungelösten Problemen im Heimnetzwerk.

    Marketingkanal

    Platzieren Sie Ihre Werbung dort, wo sich Ihre Zielgruppe bereits aufhält.

    Kontaktkanäle

    Kontaktkanäle individuell Ihren Kundenservice anpassen.

    Störungsmeldung

    KundInnen über externe und interne Störungen informieren.