Entdecken Sie alle Self-Service Funktionen
Machen Sie die Conntac Self-Service App zu Ihrer App.
Die Conntac Self-Service App umfasst eine Vielzahl an Funktionen, mit denen Sie Ihren technischen Kundenservice und Ihr Unternehmen erfolgreich vorantreiben können.
Self-Service Funktionen
Schaffen Sie eine einzigartige customer experience
Die Conntac Self-Service App unterstützt KundInnen bei der eigenständigen Problemanalyse und Problemlösung, bei der WLAN Optimierung und bei der Messung der Geschwindigkeit des eigenen Heimnetzwerkes. Darüber hinaus erleichtert die App den Kontakt zu Ihrem Kundenservice, entlastet bei administrativen Nutzereinstellungen und überzeugt mit vielen weiteren nützlichen Funktionen.
Analysen und Problembehebung
Speedtest
Nachvollziehbare sowie vielfach erprobte Bandbreitenmessung.
WLAN optimieren
Selbstständige WLAN Optimierung im Heimnetzwerk Ihrer KundInnen.
Problemlösung
Komplexe technische Anliegen und Probleme selbstständig lösen.
Einrichtung und Administration
WLAN Geräte einrichten
Geräte mit dem WLAN verbinden und Zugangsdaten schnell teilen.
Kundenportal
Die zentrale Anlaufstelle für sämtliche Kundenbelange.
Routerkonfiguration
Den Router kinderleicht über eine App konfigurieren.
Einrichtungsassistent
In nur wenigen Minuten Router und netzwerkfähige Geräte einrichten.
Kamera-Scan
Fehlerfreies Ablesen und automatisches Einfügen von Daten.
Kommunikation
Ticketing
Ticketing bei ungelösten Problemen im Heimnetzwerk.
Marketingkanal
Platzieren Sie Ihre Werbung dort, wo sich Ihre Zielgruppe bereits aufhält.
Kontaktkanäle
Kontaktkanäle individuell Ihren Kundenservice anpassen.
Störungsmeldung
KundInnen über externe und interne Störungen informieren.
