Die Self-Service Lösung für den technischen Kundensupport

Einfach. Flexibel. Effizient.

Die Conntac Self-Service Lösung hilft täglich tausenden von Kundinnen und Kunden bei technischen und kaufmännischen Problemen, ohne dass eine Kontaktaufnahme zur Servicehotline notwendig wird. Entlasten Sie Ihre Service-Hotline und steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer KundInnen mit Conntac!

    Blaues O2 Logo
    Logo M-net
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    Logo Vodafone
    Deutsche Glasfaser Logo
    Telefonica Logo
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    Kundenservice neu gedacht

    Die Conntac Self-Service Lösung

    Die Self-Service Lösung von Conntac unterstützt Ihre KundInnen von der Ersteinrichtung, der selbständigen Entstörung des Internetanschlusses bis hin zur schnellen Kontaktaufnahme zum Servicecenter.

    Lange Wartezeiten in der Hotline und langwierige Fragenkataloge gehören mit unserer Self-Service Lösung für Internet-Service Provider der Vergangenheit an. 

     

    Unsere Lösung hilft Ihren KundInnen sich selbst zu helfen – rund um die Uhr, intuitiv und automatisiert. Egal ob Sie Kundenprobleme technischer oder kaufmännischer Art zu bewältigen haben, die umfassenden Ausbaumöglichkeiten der Conntac Self-Service Lösung erlauben es Ihnen, das bestmögliche Produkt für Ihre Kundinnen und Kunden anzubieten.

    Individuelles Self-Service Portfolio

    Eine Lösung für jede Unternehmensgröße

    Logo Vodafone App, M-net App und o2 App

    Standalone Lösung

    Ihre eigene Self-Service App im Appstore in Ihrem Branding – ideal für Internetanbieter mit vielen KundInnen 

    Sie sind Internet-Provider mit vielen KundInnen, befinden sich auf Wachstumskurs und möchten Ihre eigene Self-Service App anbieten? Dann ist die Whitelabel-Lösung für Internetanbieter genau auf Ihren Bedarf zugeschnitten!

    Logo der MeinProvider App

    MeinProvider Lösung

    Die MeinProvider Lösung  – ideal für internetanbietende Stadtwerke und regionale ISPs 

    Sie sind Stadtwerk oder Internet-Service Provider, die KundInnen im Umkreis und in der Region mit Internet versorgen und diesen eine Self-Service Lösung anbieten möchten? Dann ist die MeinProvider App genau auf Ihren Bedarf zugeschnitten!

    Unsere beliebten Funktionen

    Die Conntac Self-Service App umfasst eine Vielzahl an Funktionen, mit denen Sie Ihren technischen Kundensupport und Ihr Unternehmen erfolgreich vorantreiben können. Von der eigenständigen Problemanalyse und Problemlösung bis hin zu Ihren individuellen In-App-Marketingaktivitäten, mit der Conntac Self-Service Lösungen schaffen Sie eine einzigartige Customer Experience.

    Icon der Funktion Problemanalyse

    Problemanalyse und Problemlösung

    Nachvollziehbare sowie vielfach erprobte Bandbreitenmessung.

    Mehr erfahren →

    Icon der Funktion WLAN optimieren

    WLAN optimieren

    Selbstständige WLAN Optimierung im Heimnetzwerk Ihrer KundInnen.

    Mehr erfahren →

    Icon der Funktion Einrichtungsassistent

    Einrichtungsassistent

    Komplexe technische Anliegen und Probleme selbstständig lösen.

    Mehr erfahren →

    Kosten senken

    Potenziale der Conntac Self-Service Lösung

    %

    weniger Anrufe bei Ihrer Service-Hotline

    %

    der Kundinnen und Kunden helfen sich dank Self-Service selbst

    %

    schnellere Bearbeitung von Supportanfragen

    Blauer Conntac-Hintergrund.

    Neues aus der Branche

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