Mit der MeinProvider App ist unsere Conntac Self-Service Lösung nun auch für Internetprovider mit bis zu 25.000 KundInnen erhältlich.
Als einer der führenden Anbieter für technischen Self-Service im deutschsprachigen Telekommunikationsmarkt bündeln wir in einer neuen App unsere Best Practice Erfahrungen. Ob Internetprovider, Stadtwerk, Kommune oder regionales Unternehmen – die App ist speziell für die Bedürfnisse von Providern mit bis zu 25.000 KundInnen.
Was ist die MeinProvider App?
Mit der MeinProvider App heben Internetprovider mit bis zu 25.000 KundInnen ihren Kundenservice auf das nächste Level. Die MeinProvider App bietet den KundInnen der Provider eine Service-Plattform, die Unterstützung u.a. bei der Ersteinrichtung, bei der WLAN-Optimierung sowie bei der vollumfänglichen Entstörung des Anschlusses bietet.
Die MeinProvider App ist also der erste Kontaktpunkt bei technischen Service-Anfragen, der durch seine benutzerfreundliche Oberfläche und seine nahtlose Integration in die Servicelandschaft des Providers besticht. So wird ein einheitliches Benutzererlebnis gewährleistet und KundInnen erhalten zu jeder Zeit individuelle und zielgerichtete Unterstützung.
Wie funktioniert die MeinProvider App?
Die MeinProvider App wird von Conntac in den App Stores (Android / iOS) zur Verfügung gestellt. Nach Download der App gelangenKundInnen über die Providerauswahl zur jeweils passenden Lösung.
Im Startmenü kann jetzt direkt mit der Analyse des Heimnetzwerks gestartet werden.