MeinProvider – Die Conntac Self-Service Lösung für Internetprovider bis 25.000 EndkundInnen. Neuen Blog Beitrag lesen
Entlasten Sie ihre Service-Hotline. Steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
Unsere Self-Service Lösungen helfen täglich tausenden von Kundinnen und Kunden bei technischen und kaufmännischen Problemen, ohne dass eine Kontaktaufnahme zur Service-Hotline notwendig wird.
Kosten Senken
Potenziale der Conntac Self-Service Lösung.
%
weniger Anrufe bei Ihrer Service-Hotline
%
der Kunden helfen sich mit Self-Service selbst
Bis zu 80% aller Kundenprobleme werden direkt über unsere Self-Service App gelöst.
%
schnellere Bearbeitung von Service-Anfragen
Die durchschnittliche Bearbeitungsdauer (AHT) pro telefonischer Support-Anfrage sinkt um bis zu 70%.
In guter Gesellschaft.
Wir arbeiten im engen Austausch mit unseren Kunden und Partnern. Gemeinsam entwickeln wir Strategien, um unsere Self-Service Lösung noch besser zu machen. Erfahren Sie mehr über unsere zufriedenen Kunden.
Kundenservice Neu Gedacht
Die Conntac Self-Service Lösung.
Lange Wartezeiten in der Hotline und langwierige Fragenkataloge gehören mit unserem Self-Service Basispaket der Vergangenheit an. Unsere Lösung hilft Ihren Kunden sich selbst zu helfen — rund um die Uhr, intuitiv und automatisiert. Egal ob Sie Kundenprobleme technischer oder kaufmännischer Art zu bewältigen haben, die umfassenden Ausbaumöglichkeiten der Conntac Self-Service Lösung erlauben es Ihnen, das bestmögliche Produkt für Ihre Kundinnen und Kunden anzubieten.
- Automatische Problemerkennung
- Automatische Problemlösung
- Interaktive & individuelle Hilfe
- Unterstützung der Service-Agenten bei Kontaktaufnahme
- Kunden besser verstehen
- Keine Integration notwendig
Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten
Die MeinProvider Lösung
Eine Self-Service App – ideal für Internet-Provider bis 25.000 EndkundInnen
Sie sind ein Internet-Provider, Stadtwerk oder eine Kommune mit bis zu 25.000 EndkundInnen und möchten Ihren EndkundInnen eine Self-Service Lösung anbieten? Dann ist die MeinProvider Lösung genau auf Ihren Bedarf zugeschnitten.
Erweiterbarer Funktionsumfang
Das Baukastensystem für alle Kundenbelange.
Störungsmeldungen
Externe & Interne Ausfälle melden
Marketing-Kanal
Ersteinrichtung
Von 0 auf 100 in einer Minute
Kontaktkanäle
Jetzt anmelden
Der Conntac Newsletter.
Jetzt für unseren Newsletter anmelden und mehr über Projketfortschritte und spannende Neuigkeiten aus der Branche, dem Netzwerk und von uns, dem Conntac-Team erfahren.
Swiss Customer Service Summit 2022
15.09.2022
Seit 2011 versammelt der Swiss Customer Service Summit jedes Jahr Führungskräfte aus Sales, Marketing und Service. Hier stellen erfahrene KundenreferentInnen ihre Best Practice Projekte vor. Den BesucherInnen wird außerdem eine Exhibition Hall mit Solution... mehr lesen
Digital Transformation World
20.09.2022 - 22.09.2022
Bei der Digital Transformation World werden inspirierende Inhalte mit praxisnahem Wissen in einer interaktiven Festivalumgebung kombiniert, bei welcher die TeilnehmerInnen inspiriert werden und neue Energie für Ihre Fachbereiche schöpfen können. Die BesucherInnen... mehr lesenAutomatisierter Kundenservice – ChanceN und Risiken
Die Möglichkeiten neue Technologien im Kundenservice einzusetzten sind vielfältig und die Potentiale dahinter nahezu unbeschränkt.
