Entlasten Sie Ihre Service-Hotline, reduzieren Sie Bearbeitungszeiten und Kosten im Servicecenter & Außendienst und heben Sie Ihre Customer und User Experience auf das nächste Level.
Unterstützen Sie Ihre KundInnen, sich selbst zu helfen. 80 % der Kundinnen und Kunden helfen sich dank Self-Service selbst.
NeukundInnen schnell & einfach onboarden und Up- und Cross-Selling-Potentiale nutzen.
Unterstützen Sie Ihre Service-AgentInnen & TechnikerInnen auf dem Weg zur Arbeit, während und darüber hinaus. Verkürzen Sie Ihre durchschnittliche Bearbeitungszeit im Servicefall um bis zu 70 %.
Detaillierte Echtzeit-Daten auswerten und wichtige Maßnahmen ableiten. DSGVO-konform.
Wir befähigen Verbraucher und Fachleute.
„Mit der o2 my Service App haben wir die perfekte Ergänzung für eine hervorragende Customer Journey gefunden. Unsere Kunden können ihre Anliegen 24/7 selbst lösen.“
Christian Schmidtchen
Head of Digital Enablement & Innovation bei Telefónica Germany
Die Service Plattform
Bieten Sie eine einzigartige Serviceleistung auf der gesamten Customer Journey.
Entlasten Sie Ihre Service-Hotline und steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer KundInnen.
Reibungsloses und papierfreies Zutrittsmanagement. Weil Sicherheit zählt.
Erfahren Sie, wie Sie Ihren KundInnen eine leistungsstarke Self-Service Lösung bieten – ganz ohne IT-Aufwand und zusätzliche Infrastruktur!
Abonnieren Sie unseren LinkedIn-Newsletter The Conntac Chronicles, um relevante Einblicke und Perspektiven zu aktuellen Themen und Herausforderungen im Bereich moderner Service-Lösungen zu erhalten.
