MeinProvider – Die Conntac Self-Service Lösung für Internetprovider bis 25.000 EndkundInnen. Neuen Blog Beitrag lesen
Entlasten Sie ihre Service-Hotline. Steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
Unsere Self-Service Lösungen helfen täglich tausenden von Kundinnen und Kunden bei technischen und kaufmännischen Problemen, ohne dass eine Kontaktaufnahme zur Service-Hotline notwendig wird.
Kosten Senken
Potenziale der Conntac Self-Service Lösung.
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weniger Anrufe bei Ihrer Service-Hotline
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der Kunden helfen sich mit Self-Service selbst
Bis zu 80% aller Kundenprobleme werden direkt über unsere Self-Service App gelöst.
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schnellere Bearbeitung von Service-Anfragen
Die durchschnittliche Bearbeitungsdauer (AHT) pro telefonischer Support-Anfrage sinkt um bis zu 70%.
In guter Gesellschaft.
Wir arbeiten im engen Austausch mit unseren Kunden und Partnern. Gemeinsam entwickeln wir Strategien, um unsere Self-Service Lösung noch besser zu machen. Erfahren Sie mehr über unsere zufriedenen Kunden.
Kundenservice Neu Gedacht
Die Conntac Self-Service Lösung.
Lange Wartezeiten in der Hotline und langwierige Fragenkataloge gehören mit unserem Self-Service Basispaket der Vergangenheit an. Unsere Lösung hilft Ihren Kunden sich selbst zu helfen — rund um die Uhr, intuitiv und automatisiert. Egal ob Sie Kundenprobleme technischer oder kaufmännischer Art zu bewältigen haben, die umfassenden Ausbaumöglichkeiten der Conntac Self-Service Lösung erlauben es Ihnen, das bestmögliche Produkt für Ihre Kundinnen und Kunden anzubieten.
- Automatische Problemerkennung
- Automatische Problemlösung
- Interaktive & individuelle Hilfe
- Unterstützung der Service-Agenten bei Kontaktaufnahme
- Kunden besser verstehen
- Keine Integration notwendig
Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten
Die MeinProvider Lösung
Eine Self-Service App – ideal für Internet-Provider bis 25.000 EndkundInnen
Sie sind ein Internet-Provider, Stadtwerk oder eine Kommune mit bis zu 25.000 EndkundInnen und möchten Ihren EndkundInnen eine Self-Service Lösung anbieten? Dann ist die MeinProvider Lösung genau auf Ihren Bedarf zugeschnitten.
Erweiterbarer Funktionsumfang
Das Baukastensystem für alle Kundenbelange.
Störungsmeldungen
Externe & Interne Ausfälle melden
Marketing-Kanal
Ersteinrichtung
Von 0 auf 100 in einer Minute
Kontaktkanäle
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