Entlasten Sie Ihre Service-Hotline, reduzieren Sie Bearbeitungszeiten und Kosten im Servicecenter & Außendienst und heben Sie Ihre Customer und User Experience auf das nächste Level.
Unterstützen Sie Ihre KundInnen, sich selbst zu helfen. 80 % der Kundinnen und Kunden helfen sich dank Self-Service selbst.
NeukundInnen schnell & einfach onboarden und Up- und Cross-Selling-Potentiale nutzen.
Unterstützen Sie Ihre Service-AgentInnen & TechnikerInnen auf dem Weg zur Arbeit, während und darüber hinaus. Verkürzen Sie Ihre durchschnittliche Bearbeitungszeit im Servicefall um bis zu 70 %.
Detaillierte Echtzeit-Daten auswerten und wichtige Maßnahmen ableiten. DSGVO-konform.
Wir befähigen Verbraucher und Fachleute.
„Mit der o2 my Service App haben wir die perfekte Ergänzung für eine hervorragende Customer Journey gefunden. Unsere Kunden können ihre Anliegen 24/7 selbst lösen.“
Christian Schmidtchen
Head of Digital Enablement & Innovation bei Telefónica Germany
Die Service Plattform
Bieten Sie eine einzigartige Serviceleistung auf der gesamten Customer Journey.
Entlasten Sie Ihre Service-Hotline und steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer KundInnen.
Reibungsloses und papierfreies Zutrittsmanagement. Weil Sicherheit zählt.
Ob neue Partnerschaften, Produktentwicklungen oder interne Meilensteine – hier erfahren Sie aus erster Hand, was Conntac bewegt und wie wir die Zukunft des Self-Service mitgestalten.
28.5.2025
Die neue App namens NetCom BW hilft, bereitgestellt von Conntac, ist nun verfügbar und unterstützt KundInnen der NetCom BW bei der Einrichtung ihres Heimnetzwerks uvm.
23.5.2025
Die Einrichtung von Internetanschlüssen ist für Anbieter und Netzbetreiber oft komplex. Conntac bietet eine zentrale Lösung für Setup, Fehlerbehebung und Optimierung – kombiniert mit der leistungsstarken Hardware von Genexis wird der Internetzugang deutlich vereinfacht.
20.1.2025
Die Conntac GmbH wurde erneut mit dem kununu Top Company-Siegel ausgezeichnet – bereits zum vierten Mal in Folge nach 2022, 2023 und 2024. Damit zählt das Unternehmen auch 2025 zu den Arbeitgebern mit herausragender Unternehmenskultur.
Erfahren Sie, wie Sie Ihren KundInnen eine leistungsstarke Self-Service Lösung bieten – ganz ohne IT-Aufwand und zusätzliche Infrastruktur!
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