Whitepaper
Branchen Know-How
In unserer Whitepaper Mediathek finden Sie unser gebündeltes Wissen über Themen aus dem Kundenservice, tiefe Einblicke in unsere Lösung und Funktionen und erhalten Einsicht über spannende Informationen rund um Self-Service. Wir wünschen viel Spaß beim Lesen!
Automatisierter Kundenservice –
Chancen und Risiken
Die Möglichkeiten, neue Technologien im Kundenservice einzusetzen, sind vielfältig und die Potentiale dahinter nahezu unbeschränkt. Die Nutzung von automatisierten Technologien…
Kundenservice optimieren –
Herausforderungen und Lösungen
Die Kundenzufriedenheit ist eine der wichtigsten Messgrößen in Unternehmen, die nicht nur zur Steigerung des Absatzes und der Einnahmen beitragen, sondern auch ein Schlüsselfaktor…
Checkliste – Ist Ihr Unternehmen bereit für Self-Service?
Die Vorteile des Einsatzes von Self-Service Lösungen, insbesondere im technischen Kundenservice, liegen auf der Hand. Self-Service Technologien können Unternehmen erhebliche finanzielle Vorteile…
GRÜNDE, WARUM KUNDINNEN UND KUNDEN DIE VERTRAGSGESCHWINDIGKEIT NICHT ERREICHEN
Basierend auf der Analyse von 11.000 Speedtests zeigt das Whitepaper auf, wie die Verbindungsqualität zum Access Point, Betriebssysteme, Smartphone-Hersteller und Frequenzband…
Kundenservice für die Generation Z
Welche Anforderungen hat die Generation Z an den heutigen Kundenservice? Eine Frage, die nicht nur unsere Kunden beschäftigt, sondern auch das Team von Conntac. Strategien im Kundenservice …
Kundenzufriedenheit messen
Die Messung der Kundenzufriedenheit ist ein unverzichtbares Instrument für jedes Unternehmen, um den Kundenservice zu optimieren und eine starke Kundenbindung aufzubauen. Zufriedene …