Die Vorteile des Einsatzes von Self-Service Lösungen, insbesondere im technischen Kundenservice, liegen auf der Hand. Self-Service Technologien können Unternehmen erhebliche finanzielle Vorteile wie Kostensenkung und Umsatzsteigerung bringen, einen zusätzlichen Nutzen für die KundInnen schaffen und so allgemein zur Verbesserung der Unternehmensleistung beitragen.
Doch wie stellt sich fest, ob das eigene Unternehmen bereit für Self-Service ist? Zugegeben, eine sehr individuelle und daher keine einfache Frage. Wir von Conntac sagen jedoch: Jedes Unternehmen ist bereit für Self-Service! Genauer gesagt: Wir gestalten die Einführung und den Einsatz von Self-Service im Kundenservice für Unternehmen so einfach wie möglich.
In unserer Checkliste – Ist Ihr Unternehmen bereit für Self-Service? geben wir Ihnen einen umfassenden Überblick, welche Aspekte im Zuge der Einführung von Self-Service Lösungen unbedingt in Betracht gezogen werden sollten. Bevor Sie den Grundstein Ihrer eigenen Self-Service Lösung legen, möchten wir Ihnen vorab also gerne so viele offene Fragen wie möglich verständlich klären. Sind Sie bereit für Self-Service? Sie sind es – aber überzeugen Sie sich doch selbst!
Sichern Sie sich Ihre Checkliste!