Gründe, warum Kund:Innen die Vertragsgeschwindigkeit nicht erreichen

Analyse der Einflussfaktoren im Heimnetzwerk auf Speedtest-Ergebnisse

Das Whitepaper „Analyse der Einflussfaktoren im Heimnetzwerk auf Speedtest-Ergebnisse: Gründe, warum KundInnen die Vertragsgeschwindigkeit nicht erreichen“ untersucht die Einflussfaktoren auf die Internetgeschwindigkeit im Heimnetzwerk. Basierend auf der Analyse von 11.000 Speedtests zeigt das Whitepaper auf, wie die Verbindungsqualität zum Access Point, Betriebssysteme, Smartphone- Hersteller und Frequenzband die Messergebnisse beeinflussen können.

Kundinnen und Kunden stellen sich oft die Frage, ob die im Vertrag versprochene Internetgeschwindigkeit überhaupt erreicht wird, vor allem dann, wenn es Probleme gibt. Dass die Geschwindigkeit nicht am PC, Laptop oder Smartphone ankommt, kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden. Etwa 75 % dieser Probleme können seitens der KundInnen in deren Heimnetzwerk verortet werden. Denn in weniger als 50 % der Fälle ist die tatsächliche Bereitstellung das Problem.

Die gute Nachricht ist, dass die meisten Probleme mit der Internetverbindung von Ihren KundInnen selbst gelöst werden können. Um die tatsächliche Geschwindigkeit der Internetverbindung richtig zu testen, sollten KundInnen jedoch die Hintergründe kennen und einige Voraussetzungen beachten, wie z. B. die optimale Platzierung von Routern und Repeatern.

Im Whitepaper Analyse der Einflussfaktoren im Heimnetzwerk auf Speedtest-Ergebnisse: Gründe, warum KundInnen die Vertragsgeschwindigkeit nicht erreichen haben wir einen Datensatz von 11.000 Speedtests ausgewertet, um die wichtigsten Einflussfaktoren auf die Ergebnisse von Speedtests anhand von Daten aufzuschlüsseln. Wir möchten mit Ihnen teilen, wie sich Verbindungsqualität zum Access Point, Betriebssysteme, Smartphone-Hersteller und Frequenzband auf den Speedtest auswirken. Verstehen Sie, wie sich diese Faktoren auf die Genauigkeit der Speedtest-Ergebnisse auswirken und wie die Internetverbindung optimiert werden kann.

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