Partnerschaft
Die M-net hilft App
eine langfristige Partnerschaft unter BUGLAS Mitgliedern
M-net erweitert das Serviceangebot um die Conntac Self-Service Lösung für Internetprovider. Lernen Sie jetzt die Vorteile kennen.
Exklusive Vorteile eine Partnerschaft
Die M-net Vorteile der Conntac Whitelabel Lösung
- Eine markterprobte Lösung im M-net Design
- Stets aktuelle Lösung mit einer 24/7 verfügbaren Hilfe für M-net KundInnen
- Nutzung von Cross- und Upselling Potenzialen
- Kein Integrationsaufwand in der ersten Version
- Schnelles Onboarding der M-net MitarbeiterInnen
- Modular und jederzeit erweiterbar
- Besondere Konditionen dank der BUGLAS Einkaufsgemeinschaft
Zusammenarbeit im Detail
Die M-net hilft Self-Service Lösung
Steigende Anforderungen an die Internetgeschwindigkeit, -verfügbarkeit und -stabilität fordern eine Erweiterung des Serviceangebots der Internetanbieter an die Bedürfnisse ihrer Kundinnen und Kunden. Daher bietet die M-net Telekommunikations GmbH, führender Glasfaseranbieter Bayerns, ihren Kundinnen und Kunden eines der schnellsten und modernsten Netze Europas.
Um die Customer Experience weiterhin zu optimieren, hat M-net ihr Serviceangebot um die Conntac Self-Service Lösung erweitert und bietet ihren Kundinnen und Kunden damit eine 24/7 verfügbare Hilfe. Eine enge Zusammenarbeit in allen Projektphasen hat eine optimale Ausrichtung der App auf die Bedürfnisse der M-net Kundinnen und Kunden ermöglicht. Insbesondere das gemeinsame Customer Journey Mapping, die Spezifikation der technischen Infrastruktur sowie ein starker Fokus auf Bedienbarkeit der App und Einfachheit der Hilfestellungen, haben maßgeblich zum Erfolg der App beigetragen. Dass die App die richtige Antwort auf die Probleme der Kundinnen und Kunden ist, zeigen auch die stetig steigenden Download- und Nutzungsquoten.
Feedback unseres Partners
Das sagen die Partner über unsere Zusammenarbeit
„Die kongeniale Zusammenarbeit wurde besonders deutlich in der Abstimmung der technischen Details. Hier wurde in sehr kurzer Zeit die aus Sicht unserer Kunden notwendige Integrationstiefe erreicht.“
Markus Niedermayer
Bereichsleiter Service & Betrieb, M-net
„Durch das gemeinsame Verständnis, wie die Lösung am Ende aussehen soll, ergaben sich viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung des Projekts. Gerade aufgrund der regionalen Nähe war der unkomplizierte Austausch sehr oft direkt und persönlich möglich, das schätzen wir sehr an unserer Zusammenarbeit.“
Michael Faath
Geschäftsführer, Conntac
In wenigen Schritten zur individuellen Lösung
Ihr Weg zu höherer Zufriedenheit Ihrer Kunden
1
Kontaktieren Sie uns für eine Live Demo
2
Sie erhalten ein Angebot mit besonderen Konditionen
3
Technische Umsetzung nach Vertragsschluss in 10-12 Wochen
Ihre eigene Self-Service Lösung im Einsatz für zufriedenere Kunden
