Interessant ist, dass in weniger als 50 % der Fälle die tatsächliche Bereitstellung der Bandbreite seitens des Providers das Problem ist. Die gute Nachricht: 75 % der Probleme mit der Internetverbindung können sofort gelöst werden. Wie das gelingt? Indem Sie Ihre KundInnen dazu befähigen, ihr WLAN selbstständig zu optimieren.
Im Online Talk WLAN optimieren – Internet ist nicht gleich WLAN – verraten wir Ihnen, was die häufigsten Probleme sowie deren Gründe und Ursachen im Heimnetzwerk seitens KundInnen sind. Außerdem erfahren Sie, wie diese Probleme selbstständig gelöst werden können, sodass Probleme mit der Internetverbindung nicht zu Problemen Ihrer Servicehotline werden.
Was Sie außerdem aus dem Online Talk mitnehmen werden:
- Sie erfahren, wie Ihre Service-Hotline maßgeblich entlastet wird
- Sie erleben ein nahtloses Benutzererlebnis, welches Ihre KundInnen lieben werden
- Sie lernen eine neue Art von Customer Experience kennen