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Online Talks

Herzlich Willkommen in unserer Online Talk Mediathek. Hier finden Sie bevorstehende Online Talks zu spannenden Themen an denen Sie herzlich eingeladen sind, teilzunehmen. Vergangene Termine können Sie sich ebenfalls On-Demand anschauen. Viel Spaß beim Ansehen!

Conntac Advent Talks

4 Wochen. 4 Themen, die bewegen.

Wissen verschenken statt Werbung – kompakt, praxisnah und kostenlos.

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Vorschaubilder der vier Advents-Talks mit den SpeakerInnen.

Monatliche Product Talks

Jeden Monat
Frau mit Smartphone neben Agent im Büro

MyProvider Product Talk

Self-Service statt Hotline: Kundenservice neu gedacht

Erfahren Sie, wie führende Internetanbieter mit MyProvider bis zu 80 % ihrer Anfragen im Self-Service erfolgreich lösen.

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Techniker mit Smartphone neben Manager im Büro
Jeden Monat

Entry Product Talk

Mehr Sicherheit und Überblick im technischen Außendienst

Behalten Sie den Überblick über Zutritte, TechnikerInnen und Sicherheitsmeldungen – mit Entry als zentrale Plattform.

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Aufzeichnungen

Beyond the Bot – Warum Menschliche Intelligenz den Unterschied macht
Demnächst verfügbar

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Barrierefreiheitsstärkungsgesetz 2025 – Was bedeutet das für digitale Services?
Demnächst verfügbar

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KI im Kundenservice - Welche Chancen und Potentiale erwarten uns?
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KI im Kundenservice

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Online Talk entitled Call, chat and email - why you should rethink traditional contact channels now at the latest
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Call, chat and email

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Higher Customer Satisfaction, with Growing Demands - Challenges and Solutions
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Higher Customer Satisfaction, with Growing Demands

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Optimize WiFi — Internet is not the same as WiFi
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Intelligent Customer Self-Service – A strategic fit for satisfied customers
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Die Success Story der M-net hilft App - Ein exklusiver Einblick in die Zusammenarbeit zwischen Conntac und der M-net Telekommunikations GmbH
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Die Success Story der M-net hilft App

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