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Case Studies

Lassen Sie sich von den Erfolgsgeschichten ausgewählter Referenzen inspirieren. Erhalten Sie exklusive App-Einblicke und erfahren Sie mehr über die Zusammenarbeit mit Conntac als den Partner an Ihrer Seite.

Lohnt sich Customer Self-Service für Ihr Unternehmen?

Berechnen Sie in wenigen Minuten den individuellen Business Case für Ihren Kundenservice — auf Basis Ihrer eigenen Servicezahlen.

M-net hilft App

Die M-net hilft App hat sich inzwischen als eine der besten Kundenservice-Apps der Telekommunikationsbranche im Google Play – und Apple App Store etabliert.

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Erfahren Sie in unserer Case Study mehr über den Erfolg der M-net hilft App und erhalten Sie detaillierte Einblicke in die erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen der Conntac GmbH und der M-net Telekommunikations GmbH. Verfolgen Sie die Reise – von den Herausforderungen und Zielen der M-net, dem gemeinsamen Weg zum Release, bis hin zur erfolgreichen M-net hilft App.

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Lassen Sie sich auch von Kunden- und Mitarbeiterstimmen inspirieren, die die M-net hilft App in vielerlei Hinsicht als echten Game-Changer bezeichnen.

Aufgefächerte Case Study - Die M-net hilft App

Case Study zur M-net hilft App

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Pressemeldungen

Ob neue Partnerschaften, Produktentwicklungen oder interne Meilensteine – hier erfahren Sie aus erster Hand, was Conntac bewegt und wie wir die Zukunft des Self-Service mitgestalten.

Zu allen Pressemitteilungen
SFN setzt bei DBN und Northern Access auf Customer-Self-Service von Conntac

SFN setzt für DBN und Northern Access auf Customer-Self-Service von Conntac

16.9.2026

SFN erweitert den technischen Kundenservice von DBN und Northern Access mit zwei Self-Service-Apps von Conntac. Im ersten Monat wurden knapp 2.000 Downloads und rund 7.000 Vorgänge verzeichnet.

GELSEN-NET App für digitalen Customer Self-Service

GELSEN-NET setzt auf Customer Self-Service Lösung von Conntac

27.8.2026

GELSEN-NET erweitert den technischen Kundenservice mit einer Customer Self-Service App von Conntac. Die App unterstützt KundInnen bei Einrichtung, Problemlösung und weiteren Anliegen rund um Internet und TV.

Neues Conntac Dashboard für technischen Service

Conntac entwickelt technischen Service weiter

15.9.2026

Das neue Conntac Dashboard schafft mehr Übersicht und bildet die Grundlage für die weitere Entwicklung einer durchgängigen Plattform für technischen Service.