Online Talks
Interessant ist, dass in weniger als 50 % der Fälle die tatsächliche Bereitstellung der Bandbreite durch den Anbieter das Problem ist. Die gute Nachricht: 75 % der Probleme mit der Internetverbindung lassen sich sofort beheben. Wie funktioniert das? Indem Sie Ihre Kunden in die Lage versetzen, ihr WLAN selbst zu optimieren. WLAN in Online-Talk optimieren – nicht jedes Internet ist nur WLAN – wir sagen Ihnen, was die häufigsten Probleme und deren Gründe und Ursachen im Heimnetzwerk der Kunden sind. Außerdem erfahren Sie, wie Sie diese Probleme selbst lösen können, damit Probleme mit der Internetverbindung nicht zu Problemen mit Ihrer Service-Hotline werden. Was Sie außerdem aus dem Online-Talk mitnehmen werden: Sie erfahren, wie Sie die Arbeitsbelastung Ihrer Service-Hotline deutlich reduzieren können. Erleben Sie ein nahtloses Benutzererlebnis, das Ihre Kunden lieben werden. Sie lernen eine neue Art von Kundenerlebnis kennen.
Unser Event ist für Sie kostenfrei. Wir benötigen lediglich die im Anmeldeformular abgefragten Daten.
Für unsere Online-Talks nutzen wir Microsoft Teams. Eine Teilnahme ist via Browser möglich, sodass kein Herunterladen der App nötig ist.
Für den gesamten Online-Talk ist eine Stunde angesetzt. Der Ablauf sieht in etwa wie folgt aus:
- Begrüßung
- Talk (ca. 30 Minuten)
- Zeit für Fragen, welche via Chat gestellt werden können
Ja, der Talk wird aufgezeichnet und kann nach der Veranstaltung in der Conntac-Mediathek angefragt werden. Gesichter und Namen werden im Nachgang jedoch nicht zu sehen sein.
Falls Sie verhindert sind bitten wir um eine kurze Information an [email protected].
Nein, mit der Teilnahme an unserem Online-Talk bestehen keine Verpflichtungen. Falls Sie verhindert sind, bitten wir jedoch um eine kurze Information an [email protected].
Wir lehnen bei all unseren Veranstaltungen jegliche Form der Diskriminierung ab.

Sprache:
Englisch
Challenges and Solutions

Sprache:
Englisch
Intelligenter Self-Service für mehr Kundenzufriedenheit?