Whitepaper
Customer Self-Service einführen – ohne Ihre IT-Abteilung zu belasten
Die Einführung einer leistungsstarken Customer Self-Service Lösung muss weder kompliziert noch ressourcenintensiv sein.
Mit MyProvider von Conntac können Sie diese schnell und ohne Beeinträchtigung Ihrer bestehenden IT-Infrastruktur einführen. Dank unseres SaaS-Ansatzes benötigen Sie keine eigenen Server oder aufwendigen Integrationen – unsere Lösung ist sofort einsatzbereit und wir kümmern uns um Entwicklung, Wartung und Betrieb, während sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentrieren kann.
Intuitive Benutzeroberflächen erleichtern zudem die Einarbeitung Ihrer Mitarbeiter – langwierige Schulungen sind nicht erforderlich. Skalierbar, flexibel und effizient: MyProvider wächst mit Ihrem Unternehmen und kann jederzeit modular erweitert werden.
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Dr. Michael Faath, CEO der Conntac GmbH, teilt seine Erkenntnisse aus fünf Jahren Erfahrung mit der Entwicklung und Implementierung moderner Self-Service Lösungen. Mehr dazu.
Welche Anforderungen hat Generation Z an den heutigen Kundenservice? Strategien im Kundenservice sollten regelmäßig hinterfragt werden, insbesondere dann, wenn eine neue Generation auf dem Vormarsch ist, die sich anders verhält und neue Anforderungen mit sich bringt.
Erfahren Sie, warum eine gut durchdachte Self-Service Lösung nicht nur Ihre Servicekosten senkt, sondern auch die Zufriedenheit Ihrer KundInnen steigert, Ihr Markenimage stärkt und neue Umsatzpotenziale eröffnet.