Entdecken Sie alle Self-Service Funktionen

Machen Sie die Conntac Self-Service App zu Ihrer App.

Die Conntac Self-Service App umfasst eine Vielzahl an Funktionen, mit denen Sie Ihren technischen Kundenservice und Ihr Unternehmen erfolgreich vorantreiben können.

    Self-Service Funktionen

    Schaffen Sie eine einzigartige customer experience

    Die Conntac Self-Service App unterstützt KundInnen bei der eigenständigen Problemanalyse und Problemlösung, bei der WLAN Optimierung und bei der Messung der Geschwindigkeit des eigenen Heimnetzwerkes. Darüber hinaus erleichtert die App den Kontakt zu Ihrem Kundenservice, entlastet bei administrativen Nutzereinstellungen und überzeugt mit vielen weiteren nützlichen Funktionen.

    Analysen und Problembehebung

    Icon – Geschwindigkeitsmessung.

    Speedtest

    Nachvollziehbare sowie vielfach erprobte Bandbreitenmessung

    Icon – Heimnetzwerk.

    WLAN OPTIMIERENNeu

    Neu

    WLAN optimieren

    Selbstständige WLAN Optimierung im Heimnetzwerk Ihrer KundInnen

    Icon – Lupe.

    Beliebt

    PROBLEMLÖSUNGBeliebt

    Problemlösung

    Komplexe technische Anliegen und Probleme selbstständig lösen

    Einrichtung und Administration

    Icon – Dokument mit WLAN-Symbol.

    WLAN GERÄTE EINRICHTEN

    Geräte mit dem WLAN verbinden und Zugangsdaten schnell teilen

    Icon – Person.

    KUNDENPORTAL

    Die zentrale Anlaufstelle für sämtliche Kundenbelange

    Icon – Router.

    ROUTERKONFIGURATION

    Den Router kinderleicht über eine App konfigurieren

    Icon – Dokument mit Gerät.

    Interessant

    EINRICHTUNGSASSISTENTInteressant

    EINRICHTUNGSASSISTENT

    In nur wenigen Minuten Router und netzwerkfähige Geräte einrichten

    Icon – Kamera.

    Kamera-Scan

    Fehlerfreies Ablesen und automatisches Einfügen von Daten

    Kommunikation

    Icon – Ticket.

    Ticketing

    Ticketing bei ungelösten Problemen im Heimnetzwerk

    Icon – Megafon.

    Marketingkanal

    Platzieren Sie Ihre Werbung dort, wo sich Ihre Zielgruppe aufhält

    Icon – Nachrichten-Sprechblase.

    KONTAKTKANÄLE

    Kontaktkanäle individuell Ihren Kundenservice anpassen

    Icon – Glocke.

    STÖRUNGSMELDUNG

    KundInnen über externe und interne Störungen informieren