Online Talk

Intelligent Customer Self-Service – A strategic fit for satisfied customers

Intelligenter Self-Service für mehr Kundenzufriedenheit?

Dr. Michael Faath

Laptop mit dem Online Talk Intelligenter Self-Service für mehr Kundenzufriedenheit.

    In unserem englischsprachigen Online Talk Intelligent Customer Self-Service erfahren Sie, wie Sie als Glasfasernetzbetreiber Ihren EndkundInnen in Ihrem Netz mit einem Online- und automatisierten Self-Service-Ansatz ein tolles Erlebnis bieten können. 

    Durch die Betrachtung eines Glasfaseranbieters aus der Perspektive der Customer Journey werden wir in diesem Vortrag Best Practices und Lösungen erkunden, die angewendet werden können, um Kundenzufriedenheit, betriebliche Effizienz und letztendlich Unternehmenswachstum zu schaffen. 

    Die Experten von Conntac und Netadmin werden Sie durch den intelligenten, optimierten Self-Service-Prozess führen, mit dem Fokus auf folgende Themen: 

    • Das Erkennen der Kundeninteresse an Glasfaser 
    • Die Bestellung des Anschlusses 
    • Selbstinstallation des Heimnetzes 
    • Dem Einsatz eines vollautomatisierten Self-Services 
    Schauen Sie sich den aufgezeichneten Online Talk ganz einfach nachträglich an und erfahren Sie, wie Sie den aufgezeigten exemplarischen Prozess auf Ihr Unternehmen anwenden können!
    Laptop mit dem Online Talk Intelligenter Self-Service für mehr Kundenzufriedenheit.

    Dr. Michael Faath

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