Amplia funcionalidad
Cree una experiencia única para el cliente.
Informe a sus clientes sobre fallos y averías internas o externas desde el primer momento. Cree y gestione informes de fallos de manera rápida y sencilla en el Dashboard de Conntac y manténgase en contacto con sus clientes en la aplicación de autoservicio.
- Discurso orientado al cliente
- Delimitación por prefijo o código post
- Delimitación para determinados Smartphones o router
- Función de recordatorio
- Consideración en el proceso de análisis.


Fuente del router mostrado: AVM
Acompañe a sus nuevos clientes en la instalación de su conexión a Internet. Desde el desempaquetado hasta una conexión a Internet funcional.
- Aviso en el día de la conexión
- Cámara-escáner para la obtención de datos necesarios
- Explicación para router y accesorios
- Soporte de medición
Nuestra aplicación de autoservicio puede usarse no sólo como portavoz para informes de fallos regionales, sino también para la difusión de campañas u ofertas actuales.
- Canal de mercadeo exclusivo para ofertas
- Diseño atractivo para su marca
- Enlace a la oferta en su página web


Ofrezca a sus clientes un medio confiable. Distribuya las solicitudes de servicio a sus agentes de forma selectiva y garantice una carga de trabajo uniforme. Ahorre a sus clientes largos tiempos de espera y mejore la experiencia de soporte.
- Volumen planificable
- Procesamiento en paralelo
- Escalabilidad
Obtenga más información sobre el potencial de nuestra solución.
Nuestros expertos estarán encantados de atenderle.
Florian Franzl
Gestión de proyectos y colaboradores
Correo electrónico: consulta@conntac.net
Teléfono: +49 (0)821 90780966
«Le daré una visión detallada de nuestra solución y le ayudaré a transformarse en una empresa de autoservicio».
Aplicación de autoservicio Conntac
Comience de forma rápida y sencilla con el paquete básico.
Le proporcionamos una herramienta con la que podrá comprender mejor a sus clientes, ayudarles más rápidamente y apoyarles de forma más específica. Comience con el paquete básico de la solución autoservicio Conntac y amplíe su oferta de servicios de forma continua.
- Solución en la nube
- Marca individual
- Incorporación rápida
- Plataforma ampliable
- Descongestión de línea directa
- Tiempos de llamada más cortos
- Optimización de procesos
- Exportación de datos
- Soporte 24/7
- Diseño intuitivo
- Multiplataforma
- Ayuda individual
¿Otro sector? No hay problema.
La solución de autoservicio Conntac se transfiere fácilmente a otros sectores productivos. Problemas comerciales, como temas de facturación o cuestionarios, también se pueden organizar de una manera elegante e intuitiva. Contáctenos y hablaremos sobre su caso en especial.